家族のLINE活用で親の様子を知る方法｜見守りの工夫
LINEを使って離れて暮らす高齢の親の様子を知る方法を紹介。グループLINEの作り方・既読確認を安否確認に活かすコツ・写真共有の習慣化など、家族全員で取り組める見守りの仕組みづくりを解説。スマホが苦手な親への設定サポート方法も掲載しています。
LINEが高齢者の見守りに向いている理由
LINEは日本国内で幅広い年代に利用されているコミュニケーションアプリです。総務省の「情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」でも、60代以上のスマートフォン利用者の多くがLINEを利用しているという結果が出ています。電話やメールと異なり、既読機能があるため「メッセージを見たかどうか」がわかるのが大きな特徴です。
テキストを打つのが難しい親御さんでも、スタンプ一つで返事ができるという手軽さが、高齢者とのやり取りに適しています。写真の送受信も簡単なため、孫の写真を送ったり、親が庭の花を撮影して送ってきたりと、文字だけでは伝わらないコミュニケーションが可能です。
家族グループLINEの上手な使い方
きょうだいや親戚を含めた家族のグループLINEを作ることで、親の様子を複数人で共有できます。たとえば、帰省した人が「お母さん元気だったよ」と写真付きで報告すれば、他のきょうだいも安心できます。親自身がグループに入っていれば、誰かのメッセージに「見たよ」とスタンプを押すだけで安否確認の役割を果たします。
ただし、グループLINEにはいくつかの注意点があります。メッセージが多すぎると親御さんが追いきれなくなったり、通知が煩わしくなったりします。特に孫世代が加わるとメッセージの流れが速くなるため、親御さん専用のやり取りは個別トークで行い、グループは週1回程度の近況報告に使うなど、目的を分けると使いやすくなります。
既読確認を見守りに活用するコツ
LINEの既読機能は、意図せず安否確認のツールになります。毎朝「おはよう」とメッセージを送り、既読がつけば「今日も元気に起きている」と確認できます。これは親御さんにとっても負担がなく、返事を書く必要すらありません。もし普段は朝のうちにつく既読がお昼を過ぎてもつかない場合は、電話をかけてみるなどの対応ができます。
ただし注意したいのが、既読にこだわりすぎないことです。スマートフォンを別の部屋に置いていた、充電が切れていた、たまたま外出していたなど、既読がつかない理由はさまざまです。「既読がつかない＝何かあった」と即座に判断するのではなく、複数の確認手段を持っておくことが大切です。
LINEだけに頼らない見守りの組み合わせ
LINEは手軽で便利ですが、スマートフォンの操作が難しくなったり、目が見えにくくなったりすると使いづらくなる場面もあります。また、LINEでは文字や写真のやり取りが中心のため、声のトーンや話し方の変化までは把握しにくいという限界もあります。
そこで、LINEに加えて週に数回の電話や、自治体の見守りサービスを組み合わせると、より安心感が増します。「まいにち、いっしょ。」では、親御さんがAIキャラクターの「はなちゃん」と音声でおしゃべりでき、会話の様子が家族のLINEにレポートとして届きます。文字が打てなくなっても声で会話を楽しめるため、LINEだけでは補えない部分をカバーする選択肢として検討してみてください。
よくある質問
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