プライバシーポリシー

1. はじめに

株式会社Mycat（以下「当社」）は、「いっしょ。」（以下「本サービス」）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

2. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

• アカウント情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、お支払い情報
• 親御さんの情報: お名前、出身地、趣味、生活に関する情報（会話をパーソナライズするために使用）
• 会話データ: 音声認識によりテキスト化された会話内容（会話レポートの生成に使用）
• 利用データ: サービスの利用頻度、会話時間、操作ログ

3. 会話データの取り扱い

会話データについて、以下の方針で管理します。

• 音声データはリアルタイムでテキストに変換され、音声データ自体はサーバーに保存されません。
• テキスト化された会話データは、会話レポートの生成および脳の元気度スコアの算出に使用されます。
• 会話データは暗号化された状態で保管され、ご利用者本人および登録された家族のみがアクセスできます。
• アカウント削除時に、すべての会話データは完全に削除されます。

4. 外部サービスの利用

本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。

• OpenAI API: 会話の生成およびレポートの作成に使用します。OpenAIに送信されるデータはOpenAIのプライバシーポリシーに基づいて処理されます。当社はOpenAIのAPIデータ利用ポリシーに基づき、送信データがモデルのトレーニングに使用されない設定で利用しています。
• LINE連携: レポートの配信にLINE Messaging APIを使用する場合があります。LINEアカウントとの連携は任意であり、連携時にはLINEのユーザーIDのみを取得します。
• Stripe: 決済処理に使用します。クレジットカード情報は当社のサーバーには保存されず、Stripeが安全に管理します。

5. 情報の利用目的

• 本サービスの提供・運営・改善
• 会話レポートおよび脳の元気度スコアの生成
• お客様へのサポート対応
• サービスに関するお知らせの配信
• 統計データの作成（個人を特定できない形に加工した上で、サービス改善に活用）

6. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

7. 情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。データは暗号化して保管し、アクセス権限を適切に管理します。

8. お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人情報について、開示・訂正・削除を請求する権利を有します。ご請求は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

9. ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。